Tugas Kelompok

                                                SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

              Di Ajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Mata kuliah Sistem Informasi 

                                                    Manajemen

                                               

                                    Di Susun oleh :        Desi Wulandriani (31111886)

                                                                   Rangga Wibowo (35111874)

                                                                   Ratih Pratiwi  (35111896)

                                                                   Sharel Dolby Sebayang (36111725)

                                                                   Sherila Putri Melinda (36111735)

                                    Kelas              :           2 DB 15

DIPLOMA TIGA FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS GUNADARMA

2012-2013

KEPUTUSAN ERTL  DUKUNGAN JOURNEY

DSSRESOURCES.COM (CASSES.39)

Ertl Company, Inc adalah perusahaan berukuran sedang yang begerak dibidang manufaktur perusahaan yang berlokasi di Dyersville, Iowa di Amerika Serikat Midwestern. Pada musim gugur 1991, perusahaan ini memulai sebuah proyek data warehouse untuk meningkatkan akses informasi eksekutif dan untuk menghilangkan persiapan manual laporan. Kasus ini menggambarkan proyek pendukung keputusan di Ertl dari tahun 1992 sampai 1998. Kasus ini menggambarkan tantangan menerapkan teknologi pendukung keputusan dalam lingkungan komputasi warisan sistem tradisional. Juga, itu menampilkan perjalanan pendukung keputusan yang terjadi di banyak perusahaan dan peran kepemimpinan Sistem Informasi departemen berhasil menyelesaikan dan memelihara proyek-proyek pendukung keputusan. Kronik kegiatan menyoroti isu-isu implementasi yang terkait dengan data warehousing dan mendukung keputusan.

Selama musim gugur 1991, manajer puncak di Perusahaan Ertl yang mendorong manajemen informasi yang lebih baik. Juga, tekanan biaya yang mempengaruhi semua aspek perusahaan, dan gudang data terpusat dan client / server sistem komputasi dipandang sebagai salah satu cara untuk memenuhi tekanan tersebut bertentangan. Dalam keadaan ini, Perusahaan Ertl, Inc Dyersville, Iowa, Amerika Serikat, memulai sebuah proyek pergudangan data. Ertl diproduksi mainan replika. Salah satu yang paling terkenal produknya, replika John Deere traktor, adalah favorit klasik anak Midwestern USA dan orang tua mereka.

Pada pertengahan 90-an, keberhasilan proyek pergudangan Ertl data yang dipublikasikan secara luas. The Data Warehousing Institute situs Web memiliki testimonial, contoh kasus diterbitkan oleh vendor perangkat lunak utama, Software AG, dan artikel tentang proyek muncul di majalah komputasi bisnis populer, Minggu PC. Juga, Buka Software AG Data Program Gudang memenangkan DB / EXPO 's Penghargaan RealWare untuk proyek data warehouse Perusahaan Ertl.

Kasus ini merupakan rekening retrospektif dan analisis proyek pendukung keputusan di berbagai Ertl 1991-1998. Kasus ini mengacu pada materi yang diterbitkan, korespondensi email dan wawancara lapangan. Bukti menunjukkan itu Ertl IS / staf TI menghadapi banyak tantangan, termasuk berurusan dengan publisitas pada proyek dan mempertahankan momentum dalam penggunaan teknologi informasi yang canggih untuk mendukung keputusan. Para pendukung keputusan yang sedang berlangsung "perjalanan" itu sangat sulit Ertl karena perubahan teknologi data warehouse, terkendala keuangan dan IS / IT personil sumber daya, harapan manajemen senior, dan perubahan dalam IS / IT kepemimpinan.

Penjelasan singkat Sejarah dan Latar Belakang

Pada akhir musim panas 1945, Fred Ertl Sr 's serikat melanda Dubuque, Iowa pengecoran di mana ia bekerja sebagai cetakan harian. Jadi, Fred memulai bisnis di lantai dasar rumahnya. Fred meleleh perang-surplus aluminium dan menuangkan logam cair ke dalam cetakan pasir. Anak-anaknya membantu baut bagian miniatur menjadi model skala.

Pada tahun 1959, Ertl membangun pabrik di barat Dubuque di Dyersville, Iowa. Dyersville menjadi "The Toy Pertanian Capital of the World" dan "Farm Toy Hall of Fame" didirikan. Pada tahun 1967, keluarga Ertl dijual perusahaan karena masalah dengan perencanaan perumahan mereka (lihat Jeffrey, 1997).

Keluarga Ertl dijual perusahaan untuk Victor mesin penghitung. Pada tahun 1977, Victor mesin penghitung menjual bisnis untuk Kidde & Co Pada tahun 1987, Hanson PLC, sebuah perusahaan LBO dikelola oleh Lord James Hanson dan Lord James White dibeli Kidde. Hanson PLC timbul utang korporasi yang signifikan. Jadi, pada tahun 1995, itu demerged 'utang-sarat nya kepemilikan AS menjadi perusahaan terpisah yang disebut AS Industries.

Hanson PLC telah membuka sebuah pabrik mainan di Tijuana, Meksiko pada tahun 1983 yang digunakan hanya setengah tahun. Pada musim gugur 1995, dengan perjanjian NAFTA perdagangan yang baru saja disahkan menjamin mereka bisa membawa produk ke AS bebas tarif, AS Industries mengumumkan itu bergerak 300 pekerjaan, lebih dari seperempat dari gaji Ertl, dari Dyersville, IA ke Tijuana, Meksiko. Jadi, 1995 merupakan tahun yang sulit bagi Ertl dan masyarakat Dyersville: perusahaan kehilangan $ 6 juta dan masyarakat kehilangan 300 pekerjaan. Pada tahun 1996 Namun, Ertl menyumbang peningkatan terbesar terhadap pendapatan US Industries, menghasilkan keuntungan $ 3 juta.

Pada bulan April 1997, Perusahaan Ertl memperkuat kehadirannya di pasar Eropa dengan mengakuisisi Petite, Ltd dan merek yang terkait. Perusahaan ini 150 tahun Inggris, yang berbasis di Nottingham, Inggris, adalah produsen terkemuka koleksi prajurit militer, mainan logam cor pertanian plastik dan mati, angka, hewan, bangunan dan mainan prasekolah plastik.

Pada Februari 1998, Ertl membawa online situs Web-nya, www.Ertltoys.com. Juga, George B. Volanakis mengundurkan diri sebagai CEO Ertl. Pada tanggal 14 April 1999, Racing Champions Corp mengakuisisi Ertl untuk $ 105 juta tunai. Racing Champions akuisisi menandai akhir perjalanan pendukung keputusan Ertl dan awal baru RC Ertl (rcertl.com) Keputusan perjalanan dukungan.

Awal Journey

Pada tahun 1987, Hanson PLC telah membeli perusahaan induk Ertl. Perubahan kepemilikan menandai awal dari sebuah periode kekacauan bagi organisasi Sistem Informasi Ertl. Konsultan meyakinkan manajemen senior bahwa AS400 IBM harus dibeli untuk menggantikan sistem mainframe yang ada. Satu tahun dan 10 bulan dihabiskan mencoba untuk mengubah perangkat lunak warisan dan memindahkan data dari mainframe yang ada untuk AS400 tersebut. Pada saat itu, Ertl IS staf menunjukkan bahwa AS400 itu tidak memadai untuk kebutuhan Ertl, dan upaya konversi ditinggalkan. Ertl akhirnya mengakuisisi IBM lebih kuat 4381 komputer mainframe.

Ada ketidakstabilan yang cukup besar dalam IS kepemimpinan selama ini. Perusahaan pergi melalui tiga IS direksi dalam dua tahun. Mempekerjakan Bill Bruttaniti sebagai Direktur Sistem Informasi pada Oktober 1991 disediakan stabilitas yang sangat dibutuhkan bagi organisasi IS. Kepemimpinannya selama periode lima tahun yang berakhir pada bulan Juli 1996 membawa pertumbuhan yang cukup besar dan peningkatan di kedua teknologi dan aplikasi. Misalnya, hanya beberapa PC dapat ditemukan pada waktu itu Bruttaniti bergabung Ertl. Pada saat ia meninggalkan, ada lebih dari 650 PC di seluruh perusahaan. Pada tahun 1997, PC desktop standar adalah Deskpro Compaq 4000 dengan Pentium 200 MHz processor, 32 MB RAM, 2,1 GB hard disk, dan Windows 3.1 sistem operasi.

Staci Theisen dipromosikan secara internal untuk berhasil Bruttaniti pada Oktober 1996. Pada saat itu, Ertl IS organisasi terdiri dari 23 karyawan, termasuk enam pengembang penuh waktu, tiga programmer kontrak, tiga manajer pengembangan sistem, salah satu database administrator, seorang analis bisnis, salah satu manajer komputasi pengguna akhir, spesialis bantuan dua meja, dan salah satu spesialis jaringan. Pada puncak dari upaya pengembangan data warehouse 21 programmer kontrak telah dipekerjakan. Selama tahun 1998, perusahaan secara aktif berusaha untuk merekrut tambahan IS staf, tapi kendala gaji yang membuatnya dificult untuk menarik calon.

Apa IS / IT masalah? dan apa tujuan?

Bill Bruttaniti menjelaskan pelaksanaan proyek data warehousing Ertl dalam sebuah wawancara 1.994 Data Warehousing Institute. "Tujuan utama kami" adalah "untuk mengembangkan jaringan global dan suite aplikasi perusahaan yang berjalan pada platform apapun," jelas Bruttaniti. "Dengan jaringan," ia melanjutkan, "semua departemen dapat berbagi informasi sehingga kami dapat memberikan produk berkualitas pelanggan kami harapkan Pada saat yang sama, kita dapat memilih perangkat keras biaya yang paling efektif dan meminimalkan biaya overhead aplikasi pemeliharaan.".

Ertl mulai memperbarui sistem informasi dengan membangun data warehouse. Menurut Bruttaniti, "adalah The data warehouse langkah pertama kami dalam menggantikan sistem warisan dengan aplikasi baru ini telah meningkatkan baik akses data, serta ketersediaan data.." Sebuah data warehouse sering pada dedicated server, namun Ertl terus kedua sistem pemrosesan transaksi dan data warehouse pada platform mainframe yang sama.

Bruttaniti mencatat bahwa "Ertl adalah sebuah situs warisan mainframe yang khas, menderita masalah kinerja dan backlogs pada mesin yang tidak bisa mengatasi dengan tuntutan informasi peningkatan Satu-satunya cara kita melihat keluar dari situasi ini adalah perombakan radikal dari strategi informasi kami.. Tapi kami memiliki investasi besar di mainframe berbasis teknologi dan informasi warisan Kami ingin cara untuk maju tanpa menulis dari investasi itu.. "

Meskipun janji dari beberapa vendor software, diperkuat oleh artikel dalam publikasi perdagangan, perubahan utama untuk sistem terbuka umumnya sulit di awal 1990-an. Hanya beberapa organisasi mampu menghilangkan semua aplikasi warisan mereka dan pindah sepenuhnya ke klien / server sistem. Perusahaan lain, seperti Ertl, memilih strategi yang memungkinkan koeksistensi sistem warisan untuk terus beroperasi sementara aplikasi baru dikembangkan. Pada Ertl, data warehouse proyek menyediakan sarana untuk menerapkan strategi itu.

Ertl data warehouse adalah langkah di sepanjang jalur migrasi ke tujuan keseluruhan pendukung keputusan ditingkatkan. Jadi dalam memilih alat untuk data warehousing, Ertl IS manajer diidentifikasi konversi sebagai tugas penting. Aplikasi biaya konversi digunakan sebagai kriteria penting dalam memilih database dan alat-alat yang akan digunakan untuk data warehouse.

Membenarkan Proyek Data Warehouse

Menurut Data Warehousing studi kasus Institute (1994), pembenaran Ertl untuk data warehousing didasarkan pada biaya langsung dan terukur. Pengguna membutuhkan informasi dan sudah menimbulkan biaya yang besar untuk mendapatkannya. S Ertl IS perencana mengidentifikasi semua tempat di mana upaya manual ekstensif sedang digunakan untuk menghasilkan informasi pendukung keputusan. Mengidentifikasi tugas saat memberikan perencana dua manfaat utama. Bruttaniti mencatat pertama, memberi mereka nilai dolar untuk proyek mereka -. "18.000 jam per tahun diterjemahkan ke dalam ratusan ribu dolar per tahun dalam bentuk tabungan Kedua, itu menunjukkan mereka target kesempatan untuk gudang data - subyek dan format untuk informasi yang jelas dibutuhkan oleh organisasi. "

Setelah inventarisasi upaya pelaporan saat itu selesai, Ertl kembali direkayasa akses informasi. "Kami membagi perusahaan menjadi tiga kompetensi inti, dan kemudian kita memetakan alur kerja fungsional di semua proses dan area yang diidentifikasi di mana kita bisa meningkatkan produktivitas dengan menambahkan aplikasi baru yang akan bertindak sebagai enabler," terkait Bruttaniti. Salah satu tempat paling mudah untuk melihat nilai dari upaya pemodelan lintas-proses informasi dalam kemampuan pengguna Ertl untuk melacak informasi dari perkiraan perintah untuk pengiriman ke status produksi. Bruttaniti mengklaim "Informasi ini tersedia dengan mudah dan langsung untuk berbagai aplikasi pendukung keputusan."

The Data Warehousing DSS Proyek

Pada bulan Januari 1992, Ertl IS staf mulai analisis berbagai software untuk digunakan dalam membangun gudang datanya. Analisis ini melibatkan produk dari Oracle, FOCUS, Informix, Sybase, dan Software AG. Timeline berikut dari proyek pergudangan data didasarkan pada percakapan dan email dengan Jim Singsank, manajer pengembangan sistem, dan komentar diterbitkan oleh Bill Bruttaniti.

Kedua Bruttaniti dan Singsank mencatat Anda tidak bisa hanya membeli data warehouse Anda. Untuk membangun gudang dan menyediakan alat untuk pengembangan aplikasi masa depan, Ertl memutuskan seperangkat kriteria dan kemudian diuji alat untuk melihat seberapa baik mereka memenuhi kriteria tersebut (cf., Bruttaniti, 1994). Kriteria yang paling penting adalah:

transaksi luar biasa kecepatan pemrosesan

minimal konversi biaya untuk aplikasi mainframe

portabilitas di semua platform komputasi populer, dan

terintegrasi, alat informasi yang cerdas pengiriman.

Tes Ertl menunjukkan bahwa vendor perangkat lunak yang paling bisa menawarkan dua atau tiga dari manfaat ini, tetapi menurut Bruttaniti, "hampir semua produk diperlukan upaya konversi utama, dengan pengecualian dari orang-orang dari Software AG. VSAM dan DL / 1 integrsi Its adalah kunci pembeda karena memungkinkan kita untuk menyelesaikan transisi data warehouse keseluruhan tanpa mempengaruhi pengguna akhir. " VSAM adalah singkatan dari 'metode akses virtual sekuensial,' dan DL / 1 singkatan Data, Bahasa 1 database awal dari IBM untuk DOS / VSE nya mainframe (TechEncyclopedia, 1998).

Untuk memperoleh bisnis Ertl, Software AG telah "membuktikan bahwa perusahaan Adabas perangkat lunak manajemen data yang bisa mengungguli sistem manajemen database lain dan menawarkan waktu subsecond respon. Software AG juga harus membuktikan bahwa data dapat dengan mudah diakses dari semua permintaan populer dan alat pelaporan , termasuk ESPERANT sendiri Akhirnya,. Software AG harus membuktikan bahwa ALAM nya generasi keempat bahasa dapat meningkatkan produktivitas pengembangan aplikasi empat atau lima-ke-satu di atas COBOL, dan bahwa kedua Adabas dan NATURAL berjalan dengan baik pada mainframe dan bisa berjalan di semua platform sistem operasi populer lainnya. "

Pada September 1992, Ertl telah membuat keputusan untuk bermitra dengan Software AG. Menurut Bruttaniti, biaya migrasi yang lebih rendah, dukungan mainframe bersama dengan portabilitas yang nyata, dan kinerja semua dikombinasikan untuk membuat keputusan pemilihan produk yang mudah. Software AG adalah yang terbesar ke-10 software perusahaan independen di dunia, dengan dua kantor pusat di Darmstadt, Jerman dan Reston, VA. Software AG melaporkan pendapatan sebesar $ 533.000.000 (AS) pada tahun 1994.

Pada bulan Oktober 1992, staf Ertl mengembangkan Permintaan Dana dari kantor perusahaan untuk membeli perangkat lunak aplikasi baru dan untuk memasang jaringan PC baru dengan perangkat lunak desktop standar. Ertl standar di Compaq Deskpro PC dengan Windows 3.1, Lotus SmartSuite, Amipro, dan CC: Mail sebagai aplikasi desktop standar. Penggantian CRT tua dengan hardware standar jaringan baru dan perangkat lunak dimulai pada bulan Mei 1993.

Pemasangan produk AG Software terjadi pada bulan September 1993. Pelatihan untuk staf pengembangan sistem pada produk ini dimulai pada bulan Oktober 1993. Pada Januari 1994, staf pengembangan sistem memulai pengembangan dasar Data Warehouse di ALAM dan CONSTRUCT, menggunakan data diekstrak dari sistem CICS/DL/1/COBOL tua.

Pengguna pelatihan dan pengujian aplikasi Data Warehouse dimulai pada bulan Juni 1994. Aplikasi ini digunakan penjualan dan informasi pemesanan dari transaksi masa lalu dan sekarang dengan update malam dari aktivitas sehari-hari. "The [permintaan] backlog untuk mengakses data dari mainframe [4381 IBM] adalah luar biasa," kata Doug Dalrymple, WAN / LAN Administrator Jaringan pada tahun 1995. "Perusahaan membutuhkan semua jenis informasi pada [yang] jari." Akhir tahun 1994, Ertl membuka mainframe untuk pengguna PC dengan menginstal EDA / SQL middleware dari Builders Informasi dan ESQ Software AG untuk Open Database Connectivity (DiCarlo, 1995).

Pada tahun 1994, keberhasilan Ertl data warehouse proyek memungkinkan departemen TI untuk memulai perangkat tambahan yang diperlukan untuk mengimplementasikan perangkat lunak Software AG keuangan dan manufaktur yang juga dibeli pada tahun 1993. Ini adalah sebuah suite terintegrasi alat yang memungkinkan semua departemen untuk berbagi informasi. Untuk melayani kebutuhan staf eksekutif, pada bulan Desember 1994, seorang pendukung keputusan aplikasi bernama SOP (Penjualan dan Rencana Operasi) dikembangkan di ALAM.

Pada bulan Maret 1995, perusahaan terkait situs remote ke mainframe melalui AT & T InterSpan frame-relay WAN. Operasi Ertl terdiri dari dua bangunan di Dyersville, dua bangunan di Tijuana, Meksiko, satu di Toronto, satu di Exeter, Inggris, satu di Nottingham, Inggris, dan kantor untuk mengkoordinasikan kontrak manufaktur di Hong Kong (lihat Gambar 1 untuk diagram jaringan) . Dunia jaringan yang luas Ertl dibangun menggunakan kombinasi Frame Relay, garis T1 pecahan dan penuh, dan Virtual Private Networks (VPN) melalui Internet. Frame Relay adalah kecepatan tinggi protokol paket switching yang digunakan dalam jaringan wide area (WAN). Hal ini telah menjadi populer untuk LAN untuk koneksi LAN melintasi jarak jauh, dan layanan frame relay disediakan oleh semua operator utama. Garis T1 adalah point-to-titik jalur khusus yang disediakan oleh perusahaan telepon yang membawa data pada 1,544 Mbps.

Pada bulan Juni 1995, Visual Basic 4 antarmuka untuk Penjualan dan Rencana Operasi (SOP dikembangkan mengakses data langsung dari Adabas pada mainframe untuk drilldowns dari tingkat ke tingkat Perusahaan Penjualan Barang, yang memungkinkan pemilihan data untuk membandingkan dan menyajikannya menggunakan berlaku grafik dan diagram. "Kami mengembangkan [keputusan sistem pendukung] bagi para eksekutif kami sehingga mereka bisa mendapatkan gambar grafis cepat keadaan bisnis. Mereka juga dapat dijalankan melalui skenario 'bagaimana jika' untuk proses perencanaan," kata Dalrymple (di DiCarlo) .

Kami "terus mengembangkan permintaan data warehouse melalui 1996, bergulir mereka kepada pengguna sebagai pengujian dan penerimaan pengguna selesai Selama periode waktu yang sama kami memasang jaringan di Tijuana, Meksiko, Toronto, Kanada dan Exeter, Inggris.. Kami juga memiliki staf meninjau proses bisnis saat ini mencari cara untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas, mengembangkan dan meningkatkan perangkat lunak aplikasi, pelatihan staf di semua lokasi dan membantu orang untuk menerima Ganti! Kami juga bereksperimen dengan EIS di FOKUS dari Pembangun Informasi dan EIS dari SAS. Kami bertekad ada terlalu banyak overhead diperlukan pada desktop dan pada mainframe sehingga kami akan mengembangkan sendiri, "menurut Jim Singsank.

Pada tahun 1995, Ertl IS staf diselidiki Lotus Notes Development Corporation sebagai repositori dokumen dan database diskusi untuk pemasaran dan bepergian orang penjualan. Investigasi yang menentukan bahwa akan terlalu mahal untuk menyebarkan dan masih mengalami perubahan terlalu banyak.

Pada Juni 1996, Bill Bruttaniti meninggalkan Ertl. Dalam sebuah artikel InformationWeek bulan yang sama, Emily Kay melaporkan "100 pekerja Ertl menggunakan Microsoft Access dan Software AG Esperante front-end alat query pada Windows 3.1 PC untuk query ... Software AG Adabas D sistem manajemen database relasional. Bertingkat tiga implementasi Ertl telah mengurangi waktu yang diperlukan untuk respon query untuk satu menit itu banyak yang cepat untuk kedua eksekutif senior menganalisis laporan tren dan produk tingkat menengah dan pembelian manajer dan perwakilan layanan pelanggan yang menjalankan penjadwalan lebih rinci dan perbandingan peramalan.. "

Staci Theisen dipromosikan menjadi Direktur Ertl IS pada Oktober 1996. Pada Januari 1997, Ertl diimplementasikan perangkat lunak aplikasi baru termasuk Data Warehouse fungsi tambahan untuk mencerminkan Metrik Toko Lantai untuk mengukur efektivitas dalam pabrik.

Jim Singsank menjelaskan, "Ertl mengembangkan skala bawah atau dasar Sistem Informasi Eksekutif dengan 4 Visual Basic untuk mengakses informasi yang tersimpan pada host". Pengembangan sistem EIS lebih rumit dimulai pada bulan Oktober 1997, memanfaatkan Acucobol. Sistem ini menunjukkan aktivitas harian, bulanan, dan tahun-to-date dengan menelusuri kemampuan dari tingkat Perusahaan melalui tingkat pelanggan ke tingkat Penjualan Barang.

"Sepanjang upaya pengembangan kami di sisi PC kita telah memanfaatkan Microsoft Access serta panggilan langsung ke Adabas dari Visual Basic dan Acucobol Kami telah melakukan pengujian dengan Visual Basic dan Acucobol dan. Telah menentukan bahwa Acucobol dapat menghasilkan hasil yang sama dalam 75% kurang waktu, "jelas Singsank. Ertl dibatasi untuk pembangunan di lingkungan 3.1 Windows. Pada tahun 1995, Ertl mengalami masalah keuangan dan keputusan itu dibuat tidak untuk meng-upgrade ke Windows 95.

Pada bulan November 1997, Jim Singsank mencatat, "Kami akan menambahkan Eropa ke aplikasi perangkat lunak mainframe selama 16 bulan ke depan .... Kami telah jelas membuktikan bahwa ada kebutuhan untuk mainframe dalam situasi yang benar. Tidak setiap bisnis dapat berjalan di jaringan PC atau pada AS/400 atau mainframe. Salah satu melengkapi yang lain dalam kasus-kasus tertentu. "

Hasil Proyek Pendukung Keputusan

Pada tahun 1994, Bill Bruttaniti, Direktur Sistem Informasi di Ertl mengatakan, "Kami digunakan untuk menghabiskan lebih dari 18.000 jam setiap tahun membuat laporan itu tugas hanya telah dieliminasi,. Dan itu adalah tabungan berulang. Saya berharap keuntungan ini untuk mempercepat seperti yang kita tumbuh dalam keahlian, dengan sebanyak 50% peningkatan dalam produktivitas pengguna informasi kami. " Kedua Bruttaniti dan Singsank menegaskan bahwa data warehouse baru dan aplikasi baru yang meningkatkan aksesibilitas informasi, memungkinkan Ertl untuk mengurangi biaya overhead tahunan sebesar $ 750.000 dan meningkatkan produktivitas akses informasi 15%. Manajer dilaporkan mencapai tabungan ini hanya dalam delapan belas bulan, hampir satu setengah tahun lebih cepat dari jadwal.

Pada bulan November 1997, Jim Singsank di Ertl menyimpulkan, "Hambatan terbesar kami telah memiliki lebih dari lima tahun terakhir adalah membuat orang untuk menerima perubahan dan membuat mereka untuk berpikir di luar kotak Kami telah mencapai tujuan kami yang didirikan pada awalnya.: "Dapatkan data di ujung jari pengguna '(tapi mereka selalu ingin dan membutuhkan lebih) Pekerjaan kami tidak akan pernah selesai,. karena kebutuhan bisnis yang berubah, teknologi baru, dan ide-ide baru. IS dunia masih membutuhkan alat-alat query yang lebih baik yang beroperasi lebih efisien. "

Manajer pada bulan Februari 1998, Ertl IS yang menilai kembali informasi mereka dan kebutuhan sistem informasi. Penggunaan Windows 3.1 sebagai sistem operasi desktop terus membatasi pilihan pembangunan, sebagaimana dibuktikan oleh keputusan untuk menghentikan pengembangan Visual Basic karena kinerja lambat 4 Visual Basic ini. Kekurangan Ertl dari staf mungkin diperburuk oleh lokasi mereka di sebuah kota kecil Iowa. Ertl juga mengalami beberapa masalah jaringan, dan terganggu oleh lambat akses ke data mainframe. Kunjungan situs oleh penulis pada bulan Februari 1998 adalah ramah, tapi Sistem Informasi anggota staf tampak stres dan kecewa. Pada saat itu, AS Industries sedang berusaha untuk spin off Ertl kepada pemilik lain dan ada suasana meresap ketidakpastian.

Data yang dipublikasikan pergudangan proyek di Ertl mencapai sejumlah keberhasilan. Sistem ini mampu mengurangi biaya-biaya administrasi. Ertl tidak berhasil bergerak dari hanya sebuah lingkungan mainframe terminal / bodoh untuk lingkungan LAN PC / Novell / Mainframe. Sebuah gudang data dibuat bahwa akses terhadap informasi meningkat secara signifikan manajerial. Ertl juga mampu memisahkan operasional dari data pendukung keputusan. Total biaya proyek melebihi $ 5 juta.

Namun, meskipun prestasi itu Ertl IS proyek transformasi, timeline atas menggambarkan Ertl yang lambat dalam bergerak untuk lingkungan client / server. Lingkungan mainframe Ertl diperpanjang melalui proyek ini, namun mainframe masih dapat mendekati usang. Peran masa depan mainframe masih menjadi pertanyaan diperdebatkan. Pada 1998, teknologi pendukung keputusan baru yang muncul (OLAP dan web-based DSS) dan Ertl staf yang membentang sangat tipis yang mereka butuhkan untuk melakukan outsourcing deevelopment dari sebuah website perusahaan, dan IS staf membuat keputusan untuk meninggalkan Lotus Notes. Kemitraan dengan vendor kunci, Software AG, memburuk karena permintaan untuk produk-produknya menurun. Vendor lambat untuk meningkatkan produk dan beberapa produk yang tidak dipertahankan. Sistem Informasi Eksekutif pada platform 3.1 Windows dibangun dengan menggunakan Visual Basic 4.0 tidak berhasil. Menjaga momentum untuk mendukung keputusan inovatif akan dalam menghadapi kesulitan anggaran selalu sulit dan inovasi pendukung keputusan di Ertl tampaknya menjadi prioritas yang rendah pada tahun 1997 dan 1998.

Tentang Racing Champions Ertl

Racing Champions Ertl (www.rcErtl.com) adalah produsen terkemuka dan pemasar koleksi inovatif dan mainan. Persembahan beragam Perusahaan produk termasuk skala die-cast replika John Deere pertanian peralatan dan mobil NASCAR saham, lainnya replika kendaraan berlisensi, pra-remaja mainan, kartu olahraga perdagangan, balap pakaian dan souvenir, dan tokoh tertagih. Produk-produk ini dijual di bawah pasar terfokus Perusahaan nama merek, termasuk Champions Racing ®, Ertl ®, Ertl Koleksi ®, Amerika Muscle ™, AMT, W. Britain ® ®, Tekan Tiket ®, dan Joyride Studios ™. Perusahaan memperkuat merek dan meningkatkan keaslian produk dengan menghubungkan mereka dengan sifat berlisensi sangat diakui termasuk NASCAR, NHRA, John Deere, Harley-Davidson, Kasus LLC, Polaris, Honda, Caterpillar, Ford, GM, Chrysler, Texaco, Universal Studios, Warner Brothers, Gullane Entertainment, Nintendo, Sega, dan Electronic Arts. Hasil produksi Perusahaan dipasarkan melalui berbagai saluran distribusi, termasuk pengecer massa dan khusus dan grosir hobi dan pengecer, dealer OEM, dan ke rekening perusahaan untuk tujuan promosi. Perusahaan menjual melalui lebih dari 20.000 gerai ritel yang terletak di Amerika Utara, Eropa, dan Asia Pasifik.

Pertanyaan untuk Analisis dan Diskusi

1.      Bagaimana Ertl berbeda dari kebanyakan perusahaan?

2.       Apa yang pendukung keputusan bermain di Ertl?

3.      Apakah Ertl mendapatkan keuntungan kompetitif dari salah satu proyek dukungan keputusan?

4.      Apa bisnis gudang data dimaksudkan untuk mendukung?

5.      Apa penilaian Anda terhadap upaya pendukung keputusan pembangunan di Ertl?

6.      Adalah Ertl DW / DSS proyek state-of-the-art?

7.      Apakah Ertl IS / IT staf terlalu berfokus pada menjaga aplikasi warisan mainframe? Mengapa "biaya konversi minimal untuk aplikasi mainframe" seperti kriteria penting dalam memilih vendor data warehouse?

8.      Apa peran dari sebuah komputer mainframe data-driven pendukung keputusan?

9.      Mengapa jika  Bruttaniti meninggalkan Ertl?

10.  Apakah pekerjaan profesional TI untuk mendapatkan unit bisnis untuk menerima perubahan?

Jawab :

1.      Ertl merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang , pergudangan data. Ertl memproduksi mainan replika. Salah satu yang paling terkenal produknya, replika John Deere traktor, Ertl berbeda dengan perusahaan lain karena ertl mempunyai beberapa keriteria yang paling penting yaitu :

·         transaksi luar biasa kecepatan pemrosesan

·         minimal konversi biaya untuk aplikasi mainframe

·         portabilitas di semua platform komputasi populer, dan

·         terintegrasi, alat informasi yang cerdas pengiriman

Ertl menunjukkan bahwa vendor perangkat lunak yang paling bisa menawarkan dua atau tiga dari manfaat ini dibanding perusahaan lain, VSAM dan DL / 1 integrasi Its adalah kunci pembeda karena memungkinkan untuk menyelesaikan transisi data warehouse keseluruhan tanpa mempengaruhi pengguna akhir.

2.  yang mendukung adalah semua product yang dihasilkan berkualitas dan memenuhi standar pembuatan perusahaan. Ertl mengubah perangkat lunak warisan dan memindahkan data dari mainframe yang ada untuk AS400 tersebut. Ertl IS staf menunjukkan bahwa AS400 itu tidak memadai untuk kebutuhan Ertl, dan upaya konversi ditinggalkan. Ertl akhirnya mengakuisisi IBM lebih kuat 4381 komputer mainframe.

3. Yaa. Ertl mendapat keuntungan dari hasil proyek pendukung keputusan. ertl menghabiskan lebih dari 18.000 jam setiap tahun untuk membuat laporan, Dan itu adalah tabungan berulang. keuntungan ini  mempercepat petumbuhan keahlian, warehouse baru dan aplikasi baru yang meningkatkan aksesibilitas informasi, memungkinkan Ertl untuk mengurangi biaya overhead tahunan sebesar $ 750.000 dan meningkatkan produktivitas akses informasi 15%

4. Untuk memperoleh bisnis Ertl, Software AG telah "membuktikan bahwa perusahaan Adabas perangkat lunak manajemen data yang bisa mengungguli sistem manajemen database lain dan menawarkan waktu subsecond respon. Data yang dipublikasikan pergudangan proyek di Ertl mencapai sejumlah keberhasilan. Sistem ini mampu mengurangi biaya-biaya administrasi. Ertl tidak berhasil bergerak dari hanya sebuah lingkungan mainframe terminal / bodoh untuk lingkungan LAN PC / Novell / Mainframe. Sebuah gudang data dibuat bahwa akses terhadap informasi meningkat secara signifikan manajerial. Ertl juga mampu memisahkan operasional dari data pendukung keputusan.

5. upaya pendukung keputusan pembangunan sangat baik dan sangat membantu bagi perusahaan, karena saling berketergantungan antara produsen dengan vendor itu sendiri. Sehingga akan terjalin  kerjasama yang sangat menguntungkan. namun masih perlu diterapkan beberapa upaya – upaya lagi untuk menjadikan sebuah hubungan atau relasi yang sangat maksimal dalam pengerjaannya. sehingga pendukung keputusan bisa sangat dimanfaatkan untuk kedapannya demi kelancaran perusahaan.

6. perusahaan berukuran sedang yang begerak dibidang manufaktur perusahaan yang        berlokasi di Dyersville, Iowa di Amerika Serikat Midwestern

7.   Ertl SI/ staff IT  mulai memperbarui sistem informasi dengan membangun data warehouse. Namun tidak berfokus untuk mempertahankan hasil warisan mainframe melainkan menggantikan sistem warisan dengan aplikasi baru dan telah meningkatkan baik akses data, serta ketersediaan data..Hanya beberapa organisasi mampu menghilangkan semua aplikasi warisan mereka dan pindah sepenuhnya ke klien / server sistem. Perusahaan lain, seperti Ertl, memilih strategi yang memungkinkan koeksistensi sistem warisan untuk terus beroperasi sementara aplikasi baru dikembangkan. Pada Ertl, data warehouse proyek menyediakan sarana untuk menerapkan strategi itu.

8.-  sebagai penghasil keputusan

 - memperbaiki jaringan global data

- menghasilkan informasi

- mengembangkan perangkat lunak aplikasi

9. Ada ketidakstabilan yang cukup besar dalam IS kepemimpinan selama ini. Perusahaan pergi melalui tiga IS direksi dalam dua tahun. Mempekerjakan Bill Bruttaniti sebagai Direktur Sistem Informasi pada Oktober 1991 disediakan stabilitas yang sangat dibutuhkan bagi organisasi IS. Kepemimpinannya selama periode lima tahun yang berakhir pada bulan Juli 1996 membawa pertumbuhan yang cukup besar dan peningkatan di kedua teknologi dan aplikasi.

10.  -  mengembangkan jaringan global dan suite aplikasi perusahaan yang berjalan pada platform apapun

-           departemen dapat berbagi informasi sehingga kami dapat memberikan produk berkualitas pelanggan

-          dapat memilih perangkat keras biaya yang paling efektif dan meminimalkan biaya overhead aplikasi pemeliharaan.".

-          mulai memperbarui sistem informasi dengan membangun data warehouse.

-          menggantikan sistem warisan dengan aplikasi baru  telah meningkatkan baik akses data, serta ketersediaan data

 KESIMPULAN :

Perusahaan yang bergerang dibidang gudang data ini merupakan pembuat replica mainan dan software yang pada intinya adalah perusahaan besar yang mendapat kepercayaan dari masyarakat luas atas hasil karyanya yang begitu hebat. menghasilkan product-product terkemuka dengan kemampuan yang luar biasa. sehingga karyanya di akui di dunia sebagai 10 besar product terbaik dunia. merupakan vendor terbaik yang di percaya untuk menjalin kerja sama dengan perusahaan software lain.